การพัฒนาเนื้อหาเชิงการตลาดและไม่ใช่การขายเพียงอย่างเดียว - Semalt Expert
เมื่อพัฒนาเนื้อหาเว็บของคุณคุณจะต้องไม่จมอยู่กับการดึงดูดการขายและลืมตอบสนองความต้องการของผู้ชมของคุณ การหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างเนื้อหาที่หลากหลายของผู้ชมซึ่งเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นยอดขายอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ตรงไปตรงมาวิธีที่ดีที่สุดในการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือการเน้นประโยชน์ของพวกเขาแทนที่จะเติมบทความทั้งหมดด้วย "ซื้อเลย!"
วิธีสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ
เนื้อหาที่เขียนขึ้นเพื่อการขายล้วนๆคืออะไร? นี่เป็นคำถามหนึ่งที่คุณควรถาม ตอนนี้ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กหากมีบางสิ่งที่คุณต้องการวิธีในการปรับปรุงการขายของคุณดังนั้นทำไมไม่เขียนเนื้อหาเพื่อจุดประสงค์นั้น นี่ไม่ใช่ความคิดที่ดีบนอินเทอร์เน็ต วิธีหนึ่งที่จะนำมาใช้คือ "ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต้องการให้คุณแสดงว่าคุณมีประโยชน์อย่างไร" หากคุณทำได้แสดงว่าคุณได้ทำการตลาดทั้งหมดในเนื้อหาของคุณแล้ว
ลองนึกภาพว่าคุณเห็น "Hire Semalt Today" แล้วคุณจะได้รับรายชื่อบริการต่างๆ คุณจะไม่คลิกลิงก์หรือจ้างเราทันที อย่างไรก็ตามจากเนื้อหาของเราคุณจะเห็นว่าเราเป็นมืออาชีพและเรามีความพร้อมมากขึ้นในการจัดการปัญหาเว็บไซต์ของคุณ
เป็นไปได้ว่าหากคุณประสบปัญหากับเว็บไซต์ของคุณเรามีบทความที่ช่วยแก้ปัญหานี้ หลังจากอ่านบทความเชิงลึกนี้คุณจะทราบวิธีแก้ไขปัญหามากขึ้น แต่คุณก็รู้เช่นกัน Semalt คุ้นเคยกับปัญหานี้ ด้วยผู้เชี่ยวชาญหลายคนในทีมของเราและประสบการณ์หลายปีคุณสามารถสรุปได้อย่างง่ายดายว่าเราเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานั้น
ตอนนี้คุณได้เห็นแล้วว่าเราใช้เนื้อหาของเราอย่างไรเพื่อไม่เพียง แต่ให้ความรู้แก่ผู้ชมของเราเท่านั้น แต่ยังเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าเราเข้าใจสถานการณ์ของพวกเขา จากนั้นพวกเขามั่นใจมากขึ้นในความสามารถของเราในการทำงานให้สำเร็จซึ่งทำให้พวกเขาจ้างเราและเราก็ส่งมอบ
การให้เนื้อหาที่สมบูรณ์จะช่วยอธิบายให้ผู้ชมทราบถึงปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ อย่าลืมว่าเป้าหมายคือการทำให้พวกเขาเห็นความจำเป็นสำหรับคุณและสิ่งที่เว็บไซต์ของคุณมีให้โดยไม่ต้องทำให้ชัดเจนหรือดูเหมือนบังคับผู้ชมของคุณ
ประเภทเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณ
ในการพูดภาษาที่เหมาะสมคุณต้องเรียนรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะสร้างสำหรับผู้ซื้อของคุณ ในการดำเนินการนี้คุณต้องถามว่าอยู่บนสุดของช่องทางตรงกลางของช่องทางหรือด้านล่างของช่องทางหรือไม่
สิ่งนี้อาจฟังดูแปลกประหลาดหรือสร้างขึ้นสำหรับผู้อ่านบางคน แต่เชื่อใจเรา: คำเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของเนื้อหาเว็บของคุณ
เมื่อออกแบบเนื้อหาของคุณคุณเคยหยุดสงสัยหรือไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะบริโภคเนื้อหาของคุณอย่างไรและเมื่อใด เมื่อคิดถึงเนื้อหาของคุณคุณจะพยายามทำให้เนื้อหานั้นน่ารักที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับบุคลิกและการจัดการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตามพวกเราหลายคนไม่ได้สังเกตว่าโดยจิตใต้สำนึกเราทำการเลือกเนื้อหาตาม "เนื้อหาที่ผู้ชมของเราอยากเห็นสำหรับขั้นตอนนี้ในช่องทางผู้ซื้อ"
หนึ่งในสองจุดประสงค์หลักของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาบนเว็บของคุณคือการผลักดันให้ผู้อ่านหรือผู้ดูเข้าถึงช่องทางการตลาดก่อนหน้านี้และเข้าสู่โฮมรันด้วยการสร้างยอดขายโดยผู้ดูรายนั้น
ผ่านเนื้อหาของคุณผู้ชมของคุณจะได้รับการดำเนินการ ในตอนแรกพวกเขาเริ่มต้นเป็นโอกาสในการขายปกติ จากนั้นเข้าสู่โอกาสในการขาย (MQL) ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก่อนที่จะพัฒนาและกลายเป็น Sales Qualified Leads (SQLs) และจากนั้นจึงขายจริง
กุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบคือหลีกเลี่ยงการคิดถึงเส้นทางของผู้ซื้อที่มีศักยภาพในระดับจิตใต้สำนึก เข้าใจสิ่งนี้ที่ช่วยให้คุณนำแนวคิดในการว่าจ้างคุณจากด้านหลังของจิตใจมาสู่แนวหน้า
ในการสร้างเนื้อหาของคุณทุกคนต้องพิจารณาถึงความต้องการของ TOFU MOFU และ BOFU ซึ่งเป็นขั้นตอนของช่องทางทั้งหมด
เว็บไซต์ของคุณควรมีเนื้อหาประเภทใด
เนื้อหาไม่สามารถอยู่ในสุญญากาศ ความสำเร็จของเนื้อหาและกลยุทธ์ของคุณได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความต้องการของผู้ใช้สำหรับเนื้อหาดังกล่าว ผู้ใช้จะดูเนื้อหาก็ต่อเมื่อเป็นประโยชน์กับพวกเขา ตราบใดที่ไม่ตรงกับความต้องการหรือตอบสนองความต้องการใด ๆ พวกเขาก็ถือว่าไม่มีประโยชน์ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องใช้แนวทางที่เน้นผู้ซื้อเป็นศูนย์กลางในเนื้อหาของคุณ
อย่าสร้างเนื้อหาเพียงเพื่อประโยชน์ในการขาย เนื้อหาดังกล่าวอาจให้คุณค่าในทันที แต่ในระยะยาวเนื้อหาจะได้รับผลตอบแทนลดลง
1. โทฟุ
นี่เป็นขั้นตอนแรกที่ผู้อ่านเดินเข้าไป มันเป็นขั้นตอนการรับรู้ ในขั้นตอนนี้ผู้อ่านของคุณเป็นนักวิจัย พวกเขาพบปัญหาและกำลังค้นคว้าข้อมูลที่สามารถแก้ไขหรือให้ความชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาได้ พวกเขากำลังจัดเรียงข้อมูลมากมายบนอินเทอร์เน็ต ในขั้นตอนนี้การแข่งขันระหว่างคุณกับแหล่งข้อมูลอื่น ๆ กำลังดุเดือด นี่เป็นขั้นตอนที่คุณควรจัดอันดับบน SERP เพื่อให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถค้นพบเนื้อหาเนื้อหาของคุณได้เพิ่มโอกาสในการค้นหาผู้อ่านที่เปลี่ยนเป็นลูกค้า
ทรัพย์สินของลูกค้าของคุณรวมถึงแง่มุมต่างๆของเว็บไซต์เช่นบล็อกของเว็บไซต์บล็อกของผู้เยี่ยมชมอินโฟกราฟิกและสิ่งอื่น ๆ ที่คุณคิดว่าสามารถเพิ่มการเข้าชมที่มาที่ไซต์ของคุณได้ ในการปรับปรุงการแสดงผลของสินทรัพย์เหล่านี้ต้องผสมผสานกับเนื้อหาของคุณความพยายามในการทำ SEO และการทำการตลาดออนไลน์ การศึกษาพบว่าการมีบล็อกเป็น บริษัท สามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้มากถึง 55% เมื่อเทียบกับบล็อกที่ไม่มี
เวที TOFU สามารถสร้างช่องว่างขนาดใหญ่กับคู่แข่งของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามปรับปรุงการรับรู้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
หมายเหตุ: ลูกค้าของคุณต้องการรับรู้มากขึ้นและนี่เป็นสิ่งที่ดี ดังนั้นงานของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อมูลที่ต้องการและคุณทำสิ่งนี้จากมุมมองทางธุรกิจ
ดังนั้นเมื่อสถานการณ์ถูกต้องคุณจะไปสู่การมีส่วนร่วมในขั้นต่อไป ในการโน้มน้าวผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคุณต้องมีเนื้อหาที่เหมาะสม
2. MOTF
ช่วงกลางของเนื้อหาช่องทางคือขั้นตอนการพิจารณาเส้นทางของผู้ซื้อ นี่คือขั้นตอนที่สินทรัพย์ด้านการรับรู้ของคุณเริ่มให้ผลประโยชน์
ตอนนี้คุณมีผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณแล้ว แต่คุณไม่สามารถปล่อยให้พวกเขาแขวนไว้ได้คุณต้องดำเนินการต่อไป โปรดทราบว่าการเข้าชมทั้งหมดที่มายังไซต์ของคุณไม่ได้นำไปสู่ บางคนอาจคลิกลิงก์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจและบางคนอาจต้องการดูว่าไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร โดยเฉลี่ยแล้วอัตรา Conversion ของหน้า Landing Page จะอยู่ที่ประมาณ 2.35% ดังนั้นด้วยเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำคุณจึงต้องการให้คนแวะมาให้มากที่สุด ใน 100 คลิกมีเพียงสองคนเท่านั้นที่จะกลายเป็นผู้นำ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบปัจจัยอื่น ๆ ที่คุณต้องนำมาพิจารณาด้วย ตัวอย่างเช่น Conversion จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อผู้คนเห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นทางออกที่ดีสำหรับปัญหาของพวกเขา พวกเขาต้องเชื่อว่าเหมาะกับความสนใจและความชอบของพวกเขาก่อนที่จะเป็นลูกค้า
งานของคุณและหน้าที่ของ MOTF คือบอกให้พวกเขารู้ว่า "ใช่นี่คือทางออกที่คุณกำลังค้นหา" เนื้อหาที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งผ่านข้อความนี้ ได้แก่ :
- กรณีศึกษา: เป็นรายงานข้อเท็จจริงที่นำเสนอข้อพิสูจน์แนวคิด
- เอกสารรายงาน: เหมาะสำหรับการแสดงโครงสร้างของ บริษัท ความเป็นผู้นำและความเชี่ยวชาญด้านโดเมนในเชิงลึก
- การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์: แสดงพื้นที่ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณชนะคู่แข่ง
- คู่มือผลิตภัณฑ์: นี่คือคู่มือผู้ใช้ที่อธิบายวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์คุณสมบัติและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ
ด้วยการใช้เนื้อหาเหล่านี้และประเภทอื่น ๆ คุณสามารถอธิบายให้ผู้อ่านเข้าใจได้:
- สิ่งที่พวกเขาควรคาดหวังจากผลิตภัณฑ์ของคุณ
- ทำไมพวกเขาสามารถและควรไว้วางใจคุณ
- ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยมให้กับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว
- ประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมอบให้
3. BOTF
ด้านล่างของช่องทาง ถนนทุกสายมุ่งสู่สิ่งนี้ BOTF เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่โอกาสในการขายของคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนไปสู่การเป็นผู้ซื้อ บ่อยครั้งที่โอกาสในการขายสนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในขั้นตอนนี้ แต่พวกเขาต้องการแรงผลักดันเล็กน้อยเพื่อช่วยให้ตัดสินใจได้
คุณต้องมีเนื้อหาที่โน้มน้าวพวกเขาว่าพวกเขาดำเนินการอย่างถูกต้องโดยการอุปถัมภ์คุณ หากทำถูกต้องหวังว่าจะรับประกันผลการซื้อสำหรับธุรกิจของคุณ
ณ จุดนี้คุณต้องใช้เนื้อหาของคุณเพื่อดึงดูดความคิดของผู้อ่านและไม่ปล่อยไป คุณเริ่มเสนอข้อเสนอของคุณให้กับพวกเขา
ข้อเสนอเหล่านี้บางส่วน ได้แก่ :
- ส่วนลดสินค้า
- คุณสมบัติพิเศษในผลิตภัณฑ์
- ข้อเสนอทดลองใช้ฟรีบางวันหรือหลายสัปดาห์
หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่เวลาที่จะให้พนักงานขายติดต่อหัวหน้าของคุณ
ที่นี่คุณจะผลักดันเนื้อหาที่เหมาะสมซึ่งช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างถูกต้องจากนั้นขอให้ทีมขายของคุณเชื่อมโยงเนื้อหาเหล่านี้กับลูกค้าเป้าหมาย เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่ :
- เปรียบเทียบสินค้า
- บทวิจารณ์ของบุคคลที่สาม
- สรุปโซลูชัน
- บทวิจารณ์ของลูกค้า (วิดีโอเป็นวิธีที่ดีในการใช้สิ่งเหล่านี้)
สรุป
ในครั้งต่อไปที่คุณสร้างเนื้อหาที่สร้างยอดขายให้พยายามทำตามขั้นตอนและอย่าสำลักเนื้อหาของคุณด้วย CTA เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้แสดงให้ผู้อ่านของคุณเห็นว่าสิ่งที่คุณสนใจคืองบดุล ณ สิ้นวัน อย่างไรก็ตามหากคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ข้างต้นคุณจะพกพาผู้อ่านของคุณไปด้วยและในตอนท้ายของวันคุณมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนการคลิกให้เป็นลูกค้า